市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員走訪企業(yè)
“夯實一批服務機構、配備一名綜合專員、輔導一位政策達人、建立一套聯(lián)動機制、樹立一個共同目標。”圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，綿陽市市場監(jiān)管局為全市市場監(jiān)管系統(tǒng)提供了“五個一”工作指南，其中市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局圍繞全區(qū)“3+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，聚焦產(chǎn)業(yè)、企業(yè)質(zhì)量品牌提升需求，為推動經(jīng)開區(qū)加快建成全國質(zhì)量品牌提升示范區(qū)目標，譜寫了“五個一”工作機制的經(jīng)開實踐。
□孫銘浠記者 鄭金容 劉鳳君 文/圖
厚植質(zhì)量品牌發(fā)展沃土
一年春為首，3月初，綿陽市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員馬不停蹄走訪轄區(qū)重點企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展需求。
為提升企業(yè)質(zhì)量，經(jīng)開分局以市場監(jiān)管領域技術支撐為核心，依托轄區(qū)科技創(chuàng)新平臺以及各類創(chuàng)新中心、研究中心、實驗室、孵化器、加速器、眾創(chuàng)空間等技術資源，全方面打造質(zhì)量品牌提升全鏈條服務高地，通過夯實一批服務機構，推動服務機構提質(zhì)增效。
針對園區(qū)知識產(chǎn)權如何快速轉化運營、如何完成專利供需對接有效合作等知識產(chǎn)權轉移轉化共性問題，去年，經(jīng)開分局邀請省知識產(chǎn)權發(fā)展研究中心和市知識產(chǎn)權促進服務中心專家，圍繞知識產(chǎn)權戰(zhàn)略規(guī)劃、專利轉讓許可維權、知識產(chǎn)權國際商業(yè)化標準等多個領域，為70余戶轄區(qū)企業(yè)進行了經(jīng)驗分享，對企業(yè)在技轉過程中遇到的難點、盲點現(xiàn)場提出了解決方案，有力提升了企業(yè)知識產(chǎn)權保護能力。
同時，經(jīng)開分局還結合實際制定和實施促進質(zhì)量品牌發(fā)展的政策措施，加強計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量基礎要素統(tǒng)籌建設，實施質(zhì)量激勵，強化質(zhì)量安全監(jiān)管，營造質(zhì)量品牌發(fā)展的沃土；通過構建全區(qū)質(zhì)量發(fā)展聯(lián)盟，以質(zhì)量、標準、品牌、知識產(chǎn)權等為核心服務手段，搭建一個跨部門、跨領域的服務平臺，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，促進高質(zhì)量發(fā)展基地建設。
打通服務企業(yè)“最后一公里”
四川玖誼源粒子科技有限公司是國內(nèi)首家自主研發(fā)生產(chǎn)醫(yī)用回旋加速器的高端核醫(yī)療設備制造企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及非常多的知識產(chǎn)權申報相關工作。經(jīng)開分局質(zhì)量發(fā)展股股長徐川第是經(jīng)開分局去年“上崗”的第一批綜合專員，了解企業(yè)需求后，立即對企業(yè)進行一對一指導相關申報工作。
“綿陽市市場監(jiān)督管理局經(jīng)開分局主動上門服務，積極為我們在知識產(chǎn)權申報方面解決了很多問題。”四川玖誼源粒子科技有限公司總經(jīng)辦主任唐毅介紹說。
為做實“暖企”服務，經(jīng)開分局選派分局班子成員、監(jiān)管所長、業(yè)務股長以及業(yè)務骨干，分別為轄區(qū)高新技術企業(yè)、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)配備一名市場監(jiān)管綜合服務專員；建立“一企一策”“一產(chǎn)一人”常態(tài)化服務包保機制、產(chǎn)業(yè)鏈長制，打通服務企業(yè)“最后一公里”。
“作為市場監(jiān)管綜合服務專員，我們定期對轄區(qū)企業(yè)進行走訪，通過實施‘鬧鐘式’提醒服務，在服務企業(yè)的基礎上，督促企業(yè)在重點領域、重點環(huán)節(jié)、重要事項進行規(guī)范管理，為質(zhì)量提升工作提速增效保駕護航。”徐川第說。
下一步，經(jīng)開分局還將通過建立市場監(jiān)管服務站，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為重點區(qū)域，負責區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量提升、日常監(jiān)管、投訴舉報、消費維權等重點工作；制定《經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管服務事項辦理指南》，提升市場監(jiān)管服務事項、政策知曉率，暢通企業(yè)發(fā)展路。
提升企業(yè)服務綜合質(zhì)效
有了好的政策，如何推行實行至關重要。經(jīng)開分局以首席質(zhì)量官為核心，加強質(zhì)量人才建設和培養(yǎng)，為轄區(qū)高新技術企業(yè)、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)輔導政策達人。通過學習培訓等方式，提高企業(yè)政策達人的質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量技能，倡導企業(yè)在質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量技能提升培訓、職稱評審等方面給予支持。
建立“1+1”（即1名市場監(jiān)管工作人員+1名政策達人）結對指導工作機制，增強輔導力量，實現(xiàn)從“單打獨斗”到“聯(lián)合作戰(zhàn)”，及時掌握、跟進、解決工作情況和難題。建立質(zhì)量信息公示欄，制作統(tǒng)一的市場監(jiān)管服務標識牌，明確市場監(jiān)管綜合專員和企業(yè)政策達人工作職責、企業(yè)質(zhì)量品牌提升市場監(jiān)管領域服務事項，為工作人員和辦事群眾提供清晰指引。
同時，經(jīng)開分局還通過“部門、街、鎮(zhèn)聯(lián)動服務工作機制”“聯(lián)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)工作機制”“協(xié)同監(jiān)管工作機制”等一套聯(lián)動機制，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、轄區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)以及有升規(guī)潛力的規(guī)下工業(yè)企業(yè)實行“一對一”聯(lián)系服務，常態(tài)化走訪，及時了解生產(chǎn)經(jīng)營情況和需求，協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決質(zhì)量提升難題。
“目前，‘五個一’機制已經(jīng)成為了推動全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的強勁引擎。”市市場監(jiān)督管理局經(jīng)開分局副局長劉洪介紹說，今年，經(jīng)開區(qū)進一步細化了“五個一”實施方案，接下來將努力把“任務書”變成具體“施工圖”，確保全區(qū)質(zhì)量品牌提升領域的機制創(chuàng)新取得新實效。
編輯：李志
