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建行綿陽(yáng)火車客站支行守護(hù)群眾的“錢袋子”
发稿时间:2024-02-20 14:32   来源: 綿陽(yáng)新聞網(wǎng)

  “怎么辦啊,我被騙啦!”

  近日,某單位財(cái)務(wù)人員急匆匆地跑進(jìn)建行綿陽(yáng)火車客站支行大廳求助。

  聽到求助聲后,支行對(duì)公客戶經(jīng)理立即上前詢問(wèn)。據(jù)客戶描述,詐騙分子盜用了其老板的QQ號(hào),根據(jù)“老板”吩咐,她轉(zhuǎn)出了1筆20余萬(wàn)元的資金。轉(zhuǎn)出后,她感覺情況與往日有所不同,便與老板進(jìn)行電話確認(rèn),發(fā)現(xiàn)遭遇詐騙后,馬上到支行尋求幫助。

  了解情況后,對(duì)公客戶經(jīng)理迅速跑到會(huì)計(jì)柜臺(tái),同會(huì)計(jì)柜員查詢?cè)摴P交易并按照客戶訴求進(jìn)行了緊急止付。在確認(rèn)資金回到單位賬戶后,客戶激動(dòng)地對(duì)支行的工作人員說(shuō):“真是太感謝你們了!”

  幾天后,該單位老板和財(cái)務(wù)人員為該支行送上兩面寫有“貼心服務(wù),真心幫助”“助人為樂(lè),高風(fēng)共贊”字樣的錦旗,一面送給支行、一面送給對(duì)公客戶經(jīng)理,以表示感謝。

  建行綿陽(yáng)分行始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,該行員工始終“緊繃防騙這根弦、拉緊反詐這根線”,以高度的責(zé)任心向客戶提供安心、放心、省心的金融交易渠道,守護(hù)好群眾的“錢袋子”。

  (趙一丁 魏彥祥)



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