一款游戲帶火一座城、一個(gè)人成為“打卡點(diǎn)”、一部劇催熱一地游……一段時(shí)間以來，文旅與網(wǎng)絡(luò)深度連接，各種“新秀”“舊寵”輪番登上熱搜榜。然而，熱鬧之外，所謂“潑天富貴”到底好不好接，也引人深思。
如今，人們愈發(fā)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)化生存，線上信息、互動(dòng)攻略等是重要的出游參考，提升曝光度被視為宣傳推廣的捷徑。“無心插柳”的成功，也催生出大量“有心栽花”的追隨。你有俠客變裝，我有沙漠起舞；你有“鬼畜視頻”，我有“喊麥連麥”。一時(shí)間，“抄作業(yè)”當(dāng)網(wǎng)紅，儼然成了文旅行業(yè)“求上進(jìn)”的主要方式。從“深巷酒香”到“熱搜刷屏”，被更多看見，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益，推動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展，當(dāng)然是件好事。但另一方面，翻開文旅“營(yíng)收單”，很多城市爆紅期間的經(jīng)濟(jì)收益與其熱度其實(shí)不相匹配。“牛鬼蛇神”扎堆，開店潮之后是倒閉潮，也讓人直觀看到“賠本賺吆喝”的尷尬。
線上流量≠現(xiàn)實(shí)增量。即便拿了相似劇本，一夜逆襲的“爽文”，其實(shí)也遠(yuǎn)沒有那么容易照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。其一，瞬時(shí)巨大流量，是機(jī)遇更是壓力。一個(gè)地方的資源開發(fā)程度、基礎(chǔ)硬件設(shè)施、接待服務(wù)容量等，必然會(huì)有“天花板”。由于超大客流的涌入，呈現(xiàn)出公共服務(wù)供給和消費(fèi)環(huán)節(jié)的不相匹配，極易形成負(fù)面輿情，對(duì)城市形象造成“反噬”，導(dǎo)致“好感”變“差評(píng)”，“引客”成“勸退”。其二，沉迷網(wǎng)紅效應(yīng)，大起后常有大落。且看互聯(lián)網(wǎng)之上，熱點(diǎn)永遠(yuǎn)在變，熱搜時(shí)刻更迭。從寂寂無名到火遍全網(wǎng)只需幾分鐘，從“熱搜榜單”到“查無此名”也不過一夕之間。網(wǎng)紅邏輯與現(xiàn)實(shí)邏輯各行其道，決定著很多“熱鬧”只是數(shù)據(jù)很美。
品牌傳播力是一座城市競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，理應(yīng)得到重視。不過，若因此簡(jiǎn)單訴諸吸引流量、打造“網(wǎng)紅”，就把路走“窄”了。更何況，文旅行業(yè)發(fā)展自有其規(guī)律。它并非瀏覽網(wǎng)頁、刷視頻般，點(diǎn)個(gè)贊、留個(gè)言、停留幾秒就算完成。其關(guān)聯(lián)鏈條很長(zhǎng)，尤其今天，文旅正在從“衣、食、住、行、游、購、娛”走向“文、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”。人們選擇一處旅游，看的是歷史也是當(dāng)下，是風(fēng)景也是生活，是營(yíng)銷更是底色。吸引八方來客踏入這座城市，做大文旅“流量”，僅是第一步。深入挖掘城市歷史人文底蘊(yùn)，一步步提升服務(wù)意識(shí)，相互配合打出“組合拳”，才能不斷改善城市治理效能，提升游客體驗(yàn)。實(shí)實(shí)在在練好“慢功夫”，不急不躁講好城市故事，游客賓至如歸，才會(huì)流連忘返。
作為游客，我們是圍觀者，也是參與者。如《旅行之道》所形容，大家想要旅游，可能是“想在遙遠(yuǎn)的地方找到新的自我”。而這些，人云亦云找不到，隨波逐流看不到。唯有走出流量，才能看到別樣的風(fēng)景，遇見真正的自我。（湯華臻）
編輯：郭成
