黎雅鎮(zhèn)西安村開展“壩壩會·上門辦”服務(wù)活動
綿陽新聞網(wǎng)訊 近年來，梓潼縣聚焦“生活小事不出村、便民服務(wù)在身邊”的目標，依托村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，打造“家門口”便民服務(wù)綜合體，形成全域覆蓋、標準規(guī)范、保障到位的服務(wù)體系，不斷提升鄉(xiāng)村治理效能，讓群眾既體驗到服務(wù)“速度”，又感受到服務(wù)“溫度”。
陣地親民化，提升服務(wù)溫度。實施“便民化親民化”改造，取消辦事柜臺、鎖窗防護欄等設(shè)施，設(shè)置開放式、互動式愛心服務(wù)驛站、商事議事廳、沙龍閱覽室、農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)等功能區(qū)。建立村（社區(qū)）干部輪流值班制度，每天至少安排一名村（社區(qū)）干部在村級黨群服務(wù)中心值守，做好來訪接待、群眾事項受理等服務(wù)。將包村干部、駐村工作隊隊員、村組干部、網(wǎng)格員個人信息和聯(lián)系方式印制成“服務(wù)群眾連心卡”，主動送到農(nóng)戶家中，讓群眾少跑冤枉路。
管理規(guī)范化，提升減負效度。開展村級組織機制牌子清理行動，摘除無內(nèi)容、無保障、超出職能范圍的牌匾201塊，規(guī)范“三會一課”“四議兩公開”和村規(guī)民約等制度“上墻”。建立村（社區(qū)）權(quán)責“三張清單”，確定依法履行職責工作事項27項、依法協(xié)助工作事項44條、負面事項7項，明確不由村（社區(qū)）出具的證明事項20項。創(chuàng)新“三通五辦”工作法（暢通、溝通、順通辦事過程，資料齊全立即辦、不齊的指導(dǎo)辦、緊急事項加班辦、特殊事項跟蹤辦、重大事項重點辦），建立民情事項辦理臺賬，規(guī)范督查檢查考核事項。
載體多元化，提升辦事精度。建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村（社區(qū)）黨組織、村（居）民黨小組、黨員中心戶”服務(wù)網(wǎng)格，通過群眾“點單”、黨組織“派單”、干部“接單”，讓群眾的事有人聽、有人管。推行村組干部便民服務(wù)12小時承諾制度，建立“即時受理、限時辦結(jié)、反饋評價”臺賬，通過黨員大會、村民代表大會晾曬服務(wù)事項辦理情況，接受全村公開監(jiān)督，實現(xiàn)群眾訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。今年以來，累計提前辦結(jié)服務(wù)事項1770余件，提前辦結(jié)率98.5%。（李玉華 記者 劉曉東 文/圖）
編輯：李志
