“郟永蕊師傅，這是您家的服務(wù)清單，上面列明了生活救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助、慈善救助、醫(yī)療補(bǔ)助、婦女關(guān)愛等服務(wù)事項(xiàng)。”近日，家住浙江省杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)的低保戶郟永蕊，捧著“助聯(lián)體”和社區(qū)服務(wù)點(diǎn)工作人員王駿上門送來的清單，臉上露出了笑容。
據(jù)悉，杭州市西湖區(qū)按照黨建引領(lǐng)、供需銜接、社會(huì)參與原則，整合民生綜合體、居家養(yǎng)老照料中心等服務(wù)陣地，建立了區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社）三級(jí)面向低收入群體提供綜合救助服務(wù)的社會(huì)救助服務(wù)聯(lián)合體（簡(jiǎn)稱“助聯(lián)體”）。
得益于西湖區(qū)探索的特色“助聯(lián)體”向低收入群體提供的綜合救助服務(wù)，像郟師傅這樣的低保戶能在第一時(shí)間得到相關(guān)部門幫助，并為其提供相關(guān)資源匹配。該鎮(zhèn)“助聯(lián)體”服務(wù)站工作人員對(duì)區(qū)“助聯(lián)體”審核后的需求進(jìn)行資源匹配，提級(jí)上報(bào)至西湖區(qū)“助聯(lián)體”。西湖區(qū)“助聯(lián)體”接到上報(bào)信息后，立即召集人社、醫(yī)保、慈善總會(huì)、婦聯(lián)等部門單位議事會(huì)商，經(jīng)過區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社）三級(jí)聯(lián)動(dòng)，最終為郟永蕊一家代辦了就業(yè)救助、臨時(shí)救助、慈善救助、醫(yī)療補(bǔ)助、婦女關(guān)愛等服務(wù)事項(xiàng)。
杭州市西湖區(qū)民政局副局長(zhǎng)史學(xué)高表示，區(qū)級(jí)“助聯(lián)體”聚焦兜底保障，梳理困難群眾需求、救助政策、惠民補(bǔ)貼、服務(wù)資源四張清單，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)域內(nèi)幫扶救助工作；鎮(zhèn)（街）“助聯(lián)體”服務(wù)站橫向鏈接轄區(qū)內(nèi)政府部門、社會(huì)組織等資源，為困難群眾、殘疾患者、困難老年群體等提供就業(yè)援助、一鍵養(yǎng)老等個(gè)性化服務(wù)；村（社）服務(wù)點(diǎn)定位為聚焦服務(wù)精細(xì)化遞送，打造家門口“10分鐘救助服務(wù)圈”。西湖區(qū)進(jìn)一步兜住困難群眾的民生底線，實(shí)現(xiàn)村（社）全覆蓋，依托這些“助聯(lián)體”，探訪人員采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”敲門服務(wù)方式，主動(dòng)收集上報(bào)困難群眾需求，實(shí)現(xiàn)“政策找人，主動(dòng)救助”。
據(jù)杭州市西湖區(qū)“助聯(lián)體”統(tǒng)計(jì)，2023年以來，杭州市西湖區(qū)各部門合力救助服務(wù)8萬余人次，開發(fā)建設(shè)“救急難”應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)急難救助一鍵直達(dá)，已為上百戶困難家庭提供救助；創(chuàng)新開設(shè)“西湖善糧公社”“浙里辦”一鍵捐贈(zèng)，現(xiàn)已收到500余人次捐贈(zèng)物資，總價(jià)值百萬余元。（記者張璇）
編輯：郭成
