王家維
近日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕網(wǎng)絡(luò)購物退貨退款新騙局。一些不法分子事先通過非法渠道獲取消費(fèi)者的購物信息，謊稱是電商或物流客服，利用“商品有質(zhì)量問題”“快遞丟失”“會(huì)員充值出現(xiàn)問題”等話術(shù)，稱將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行超額賠付，激發(fā)受害人的趨利避害心理，然后再誘導(dǎo)消費(fèi)者離開官方平臺(tái)，哄騙消費(fèi)者下載虛假APP或加入微信群進(jìn)行賠付，從而進(jìn)一步套取消費(fèi)者銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息，最后將消費(fèi)者的錢款轉(zhuǎn)走。也有不法分子以“激活退款通道”“繳納退款保證金”等理由要求受害人轉(zhuǎn)賬匯款，稱會(huì)將錢連同賠償一并返還給受害人，當(dāng)受害人將錢轉(zhuǎn)至不法分子提供的賬戶之后，又會(huì)以其他借口誘導(dǎo)受害人繼續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，連續(xù)詐騙。
這類詐騙之所以易發(fā)、高發(fā)，關(guān)鍵在于不法分子掌握了收件人的信息，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)詐騙。這背后不難看出，當(dāng)前交易公民個(gè)人信息、買賣快遞面單信息的灰色產(chǎn)業(yè)鏈仍較活躍。據(jù)此前公安部門破獲的多起案件顯示，有的公民信息“中間商”通過開設(shè)“數(shù)據(jù)挖掘”“信息咨詢”公司名義，專門從事公民信息倒賣；有的通過搭設(shè)所謂信息服務(wù)網(wǎng)等線上銷售平臺(tái)，非法出售公民信息。
一方面，對(duì)于泄露公民信息的不法分子，應(yīng)當(dāng)以侵犯公民個(gè)人信息罪追究其刑事責(zé)任，對(duì)于詐騙分子，應(yīng)當(dāng)以詐騙犯罪進(jìn)行嚴(yán)肅查處；另一方面，對(duì)于消費(fèi)者而言，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息，網(wǎng)絡(luò)詐騙的最后一步大多是誘騙轉(zhuǎn)賬，不管什么理由，如果出現(xiàn)提供銀行卡號(hào)、密碼、轉(zhuǎn)賬、匯款等要求，要高度警惕，立即停止，以防掉進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)購物退貨退款”的騙局。
