近日,市民周先生手提一袋硬幣來到工行綿陽北川安昌支行,咨詢是否能夠兌換。記者了解到,周先生長期從事廢品回收生意,平時攢存了大量硬幣,且部分硬幣存在污損、殘破等情況,他走了幾家銀行想要兌換均被婉拒。
得悉情況后,工行綿陽北川安昌支行立刻熱情地接待了周先生,在確保正常業(yè)務有序進行的情況下,組織員工專門為其進行清點。
經(jīng)過2個多小時的努力,該行員工完成了硬幣清污、分點工作,并成功為周先生兌換了3000余枚小額硬幣。周先生對該行員工服務態(tài)度和工作效率給予高度評價,并表示今后有相關業(yè)務均到該行辦理。
服務工作無小事,服務細節(jié)暖人心。該行始終堅持貫徹“優(yōu)質(zhì)服務”理念,致力打造“口碑銀行”品牌,牢固樹立“客戶為尊”的服務理念,從為客戶服務的角度出發(fā),最大程度地滿足客戶的金融需求。
(石宇豪 綿報融媒記者 唐甜 文/圖)