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河南安陽(yáng):優(yōu)化旅游環(huán)境 提升游客滿(mǎn)意度
发稿时间:2023-10-09 11:39   来源: 新華網(wǎng)

  近日,安陽(yáng)市文廣體旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,這個(gè)假期安陽(yáng)市共接待游客501.56萬(wàn)人次,比2022年同期增長(zhǎng)385.21%,比2019年同期增長(zhǎng)123.35%;旅游總收入31.11億元,比2022年同期增長(zhǎng)428.73%,比2019年同期增長(zhǎng)80.49%。安陽(yáng)市文化旅游市場(chǎng)安全有序,接待游客人數(shù)和旅游綜合收入均創(chuàng)新高。

  節(jié)假日期間,安陽(yáng)市各級(jí)文旅部門(mén)和各旅游景區(qū)(點(diǎn))主動(dòng)作為,組織策劃了一系列豐富多彩的文旅惠民活動(dòng),持續(xù)打造新的消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)場(chǎng)景,帶動(dòng)文旅消費(fèi)全面升級(jí)。

  安陽(yáng)市各級(jí)圖書(shū)館、文化館、體育場(chǎng)館全天開(kāi)放,累計(jì)組織活動(dòng)500余次,服務(wù)近70萬(wàn)人次。安陽(yáng)市以市民和游客需求為導(dǎo)向,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合,全力優(yōu)化旅游環(huán)境。為確保游客玩得舒心,市文廣體旅局在智能電子導(dǎo)覽和語(yǔ)音講解的基礎(chǔ)上,儲(chǔ)備了1000余人的志愿講解團(tuán)隊(duì),在中國(guó)文字博物館、殷墟等景點(diǎn),用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言帶游客了解文物背后的“安陽(yáng)故事”。

  此外,安陽(yáng)市4A級(jí)以上旅游景區(qū)均制訂了高峰期旅游廁所管理和服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)工作方案,殷墟等景區(qū)配備移動(dòng)廁所,并配備香薰、洗手液等。一些景區(qū)還提供自助快餐和免費(fèi)戶(hù)外休息營(yíng)地。殷墟、紅旗渠、岳飛廟等景區(qū)合理規(guī)劃停車(chē)位,解決高峰期停車(chē)難問(wèn)題。

  中秋、國(guó)慶假期,安陽(yáng)市多部門(mén)多次聯(lián)合行動(dòng),深入酒店、旅行社、景區(qū)、民宿等進(jìn)行檢查,積極開(kāi)展價(jià)格政策宣傳和提醒告誡,督促經(jīng)營(yíng)者履行價(jià)格承諾和社會(huì)責(zé)任,為游客營(yíng)造開(kāi)心、舒心、放心的旅游環(huán)境,提升游客滿(mǎn)意度,塑造安陽(yáng)文明城市形象。(賈培 趙曉鳳)

      編輯:郭成



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