6月16日，廈門市行政審批管理局和綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局在綿簽署《廈綿通辦合作協(xié)議》，將為廈門、綿陽兩地企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
根據(jù)《協(xié)議》，雙方將以深化開放合作，推進(jìn)兩地“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo)，構(gòu)建常態(tài)化溝通聯(lián)系機(jī)制，明確通辦事項及標(biāo)準(zhǔn)，暢通通辦渠道，推動實現(xiàn)兩地“簡易事項自助辦、一般事項網(wǎng)上辦、復(fù)雜事項異地代收代辦”，讓更多的群眾、企業(yè)享受到泛珠三角區(qū)域內(nèi)地九省區(qū)“跨省通辦”帶來的改革紅利，為群眾爭便利，為市場添活力。
“我們將建立兩地政務(wù)服務(wù)部門之間業(yè)務(wù)互鑒、技術(shù)互學(xué)、窗口互信等多方面的長效互聯(lián)互通工作機(jī)制。”據(jù)我市政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，同時，加快完善兩地實體政務(wù)大廳郵遞收件和管理機(jī)制，實現(xiàn)材料預(yù)審、雙向免費郵遞、事項異地辦結(jié)。
“廈綿通辦”事項清單已在編制進(jìn)行中。據(jù)了解，雙方將全面梳理公安、稅務(wù)、社會保障、醫(yī)療保障、公積金、不動產(chǎn)登記等重點領(lǐng)域辦事頻率高、反映最強(qiáng)烈、需求量較大、企業(yè)群眾獲得感強(qiáng)的事項，編制“廈綿通辦”事項清單，逐項編制操作指南、辦理流程，細(xì)化崗位職責(zé)、資料傳輸、聯(lián)動方式等內(nèi)容，對收件受理、過程辦理、辦結(jié)送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和跟蹤督辦。
線上設(shè)專欄、線下設(shè)專窗，確保“廈綿通辦”渠道暢通。雙方將依托兩地政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站開通“廈綿通辦”專欄，把事項匯聚統(tǒng)一集中進(jìn)駐專欄，作為兩地企業(yè)和群眾異地辦事的主入口;在兩地市、區(qū)(市、縣)兩級政務(wù)服務(wù)大廳依托綜合窗口試點開設(shè)“廈綿通辦”線下辦理專窗，確定專窗建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，編制“廈綿通辦”事項跨省辦理操作說明書。
此外，雙方還將推動本地高頻事項接入廈門“e政務(wù)”“跨省通辦”自助機(jī)政務(wù)服務(wù)平臺，按照打造“15分鐘便民服務(wù)圈”的總體目標(biāo)，推廣24小時自助服務(wù)，推動集成式自助終端向村(社區(qū))、園區(qū)、商場、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點等場所延伸，推動更多事項全程自助辦理，實現(xiàn)兩地政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門口辦”。
(綿報融媒記者 趙燁 文/圖)
