綿陽新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，提高辦事效率，市政務(wù)服務(wù)中心繼續(xù)優(yōu)化“綠色通道”服務(wù)，為特定群體辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)可提供即來即辦、專人負(fù)責(zé)、優(yōu)先辦理等7項(xiàng)服務(wù)。
“綠色通道”的服務(wù)范圍有哪些？市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市委、市政府確定的重大項(xiàng)目，“服務(wù)綠卡”持卡企業(yè)（項(xiàng)目）、持卡人和“綿州英才卡”持卡人，老年人、殘疾人、軍人、孕婦等特殊群體，其他重大特殊緊急事項(xiàng)都符合“綠色通道”服務(wù)范圍。申請(qǐng)人可以向市政務(wù)服務(wù)中心各樓層咨詢臺(tái)或窗口直接提出“綠色通道”申請(qǐng)，符合條件的即可享受“綠色通道”服務(wù)。
“綠色通道”可提供哪些服務(wù)內(nèi)容？該負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，“綠色通道”可滿足7項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。即集中咨詢，申請(qǐng)人需要現(xiàn)場(chǎng)咨詢的，相關(guān)窗口按照一次性告知原則，集體現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)申請(qǐng)人的咨詢；優(yōu)先辦理，同等條件下對(duì)符合“綠色通道”條件的申請(qǐng)人實(shí)行優(yōu)先辦理；專人負(fù)責(zé)，明確專人對(duì)符合“綠色通道”條件的申請(qǐng)人進(jìn)行全程幫辦或代辦；并聯(lián)審批，進(jìn)入“綠色通道”的事項(xiàng)，只要基本條件和材料齊備，相關(guān)窗口立即受理。符合并聯(lián)審批條件的，實(shí)行一窗受理、抄告相關(guān)、資料共享、并聯(lián)審批；跟蹤督辦，明確專人對(duì)進(jìn)入“綠色通道”事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行全程跟蹤督辦；提前辦結(jié)，窗口對(duì)“綠色通道”事項(xiàng)必須在承諾時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)。其中涉及“服務(wù)綠卡”審批事項(xiàng)，平均辦理提速50%以上；特殊服務(wù)，對(duì)“綠色通道”事項(xiàng)可開展延時(shí)、預(yù)約、上門等服務(wù)。
該負(fù)責(zé)人還表示，如果辦事群眾符合“綠色通道”條件，但窗口不提供“綠色通道”服務(wù)，或者辦事群眾認(rèn)為窗口提供的“綠色通道”服務(wù)未能達(dá)到期望，可及時(shí)撥打電話0816-2202860反映，也可以關(guān)注“綿陽市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號(hào)通過“微互動(dòng)”“我要評(píng)”，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（綿報(bào)融媒記者 謝艷）
編輯：李志
