3月7日，綿陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局值守“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”，就市民關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解答。
一市民咨詢(xún)：近年來(lái)，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后在便民服務(wù)方面有什么優(yōu)化舉措?
市政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局相關(guān)人員回復(fù)：我市高度重視鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整以后，我們?cè)趦?yōu)化便民服務(wù)方面，先后開(kāi)展了多次多形式調(diào)研，在全面摸清兩項(xiàng)改革鎮(zhèn)村便民服務(wù)建設(shè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，提出了以實(shí)施“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)、制定了《綿陽(yáng)市鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》《綿陽(yáng)市鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收表》和多次開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)等舉措，讓我市鎮(zhèn)村便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)水平大幅提升。
2022年，我市將持續(xù)按照國(guó)、省有關(guān)要求，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)為重點(diǎn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)更多省級(jí)示范便民服務(wù)中心，大力推行“便民服務(wù)+”，切實(shí)將便民服務(wù)中心打造成集多種服務(wù)于一體的便民服務(wù)綜合體，讓基層群眾“好辦事”。
一市民咨詢(xún)：綿陽(yáng)城市服務(wù)平臺(tái)i綿陽(yáng)APP已上線(xiàn)運(yùn)行一年，目前平臺(tái)有哪些主要功能?
市政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局相關(guān)人員回復(fù)：i綿陽(yáng)APP目前已匯聚40余家委辦局、20余家國(guó)企事業(yè)單位共1252項(xiàng)服務(wù)。累計(jì)下載量已超80萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)已有54萬(wàn)，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量超3900萬(wàn)。
最近針對(duì)老年人、上班族人群，平臺(tái)新上了“老年卡年審”“交管業(yè)務(wù)”“在線(xiàn)公證”“在線(xiàn)網(wǎng)簽”等熱點(diǎn)服務(wù)，貫徹了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”這一基本理念，方便市民日常生活。同時(shí)，擴(kuò)大了包含“生活繳費(fèi)”“醫(yī)療掛號(hào)”“門(mén)診繳費(fèi)”等生活類(lèi)高頻服務(wù)范圍，讓信息化帶來(lái)的便利逐漸覆蓋全市，切實(shí)為綿陽(yáng)市民打造一個(gè)統(tǒng)一的“城市服務(wù)平臺(tái)”。
(綿報(bào)融媒實(shí)習(xí)記者 岳坤)
