2月9日，綿陽火車站、綿陽南郊機(jī)場值守“政風(fēng)行風(fēng)”熱線，就市民關(guān)心的問題進(jìn)行解答。
一市民咨詢：成都到北京的T8次列車最近沒有了，請問是什么原因?
綿陽火車站相關(guān)人員回復(fù)：T8次列車，由于上座率不高以及疫情的原因會不定時(shí)停運(yùn)，請廣大旅客及時(shí)在12306APP上進(jìn)行關(guān)注。但是，成都到北京經(jīng)停綿陽的列車有很多高鐵，可以為廣大旅客提供服務(wù)。同時(shí)，提醒廣大旅客，近段時(shí)間，由于北京有冬奧會的舉辦，請前往北京的旅客至少提前一個(gè)小時(shí)到火車站進(jìn)行安檢，并且需要準(zhǔn)備48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測報(bào)告以及健康碼。
一市民咨詢：如果身份證丟失或忘記帶身份證，可以乘車嗎?該如何操作?
綿陽火車站相關(guān)人員回復(fù)：旅客忘記攜帶身份證時(shí)，可以通過在12306APP上人臉識別后辦理電子臨時(shí)乘車身份證明，通過動態(tài)二維碼方式辦理售票、退票、改簽、驗(yàn)證、檢票和列車查驗(yàn)業(yè)務(wù)。臨時(shí)乘車身份證明有效期為24小時(shí)，一個(gè)月內(nèi)可以申請3次。
如果老年朋友沒有帶身份證，又沒有12306的賬號，可以到候車大廳尋找客運(yùn)人員，幫助申請臨時(shí)乘車身份證明。沒有智能手機(jī)的老人則可以到火車站門口的公安崗?fù)ぶ谱C點(diǎn)，辦理臨時(shí)乘車證明即可乘車。
一市民咨詢：現(xiàn)在正是春運(yùn)返程高峰時(shí)段，綿陽南郊機(jī)場有沒有一些更好地服務(wù)返程旅客的具體措施?
綿陽南郊機(jī)場相關(guān)人員回復(fù)：
春運(yùn)期間，綿陽南郊機(jī)場加密了一些干線城市，比如北京、上海、廣州、深圳，還有一些旅游干線，比如大連。
為了方便旅客出行，在配套服務(wù)方面，機(jī)場也做足了工作，比如搭乘早于早上7點(diǎn)的航班、晚于晚上9點(diǎn)落地的航班的旅客，入住機(jī)場合作酒店過夜有相應(yīng)優(yōu)惠。
火車站候機(jī)樓到機(jī)場有免費(fèi)的接駁車。
綿陽周邊城市，比如廣元、南充、遂寧、德陽、成都等地的旅客乘坐動車來綿乘坐飛機(jī)，機(jī)場還給旅客提供交通補(bǔ)貼，以上服務(wù)具體內(nèi)容可以撥打8888899咨詢。
(綿陽日報(bào)社融媒體實(shí)習(xí)記者 岳坤)
