郵儲銀行綿陽市分行、綿陽農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人陪同人行綿陽市中心支行領(lǐng)導(dǎo)一行現(xiàn)場調(diào)研企業(yè)
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的新鮮氧氣，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境將給企業(yè)發(fā)展注入更多生機與活力。金融作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要力量，更是實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的春風(fēng)雨露，做活“金融生態(tài)”，暢通“金融血脈”，是打造一流營商環(huán)境的核心之舉，有助于切實增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力，為企業(yè)生長提供更優(yōu)質(zhì)的土壤。
近年來，在人行綿陽市中心支行的指導(dǎo)下，我市金融業(yè)深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，不斷提升金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟的能力，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，降低融資成本，著力構(gòu)筑良性的金融生態(tài)圈。
□綿報融媒記者 唐甜
工商銀行綿陽分行成功承辦涪城區(qū)第14季銀企“鵲橋會”活動
搭平臺 問計把脈“面對面”
當(dāng)前，綿陽正加速打造成為四川領(lǐng)先、國內(nèi)一流的營商環(huán)境城市。在此背景下，人行綿陽市中心支行、綿陽銀保監(jiān)分局、綿陽市金融工作局等金融主管部門在落實各項政策要求的同時，也積極搭建政銀企交流平臺，發(fā)揮企業(yè)和金融機構(gòu)之間的橋梁紐帶作用，為發(fā)展勢頭良好的企業(yè)錦上添花，也為困難企業(yè)雪中送炭，為市場主體發(fā)展提供更為充沛的金融活水。
2021年3月，我市召開科技金融合作銀行工作座談會；2021年6月，中國人民銀行綿陽市中心支行與市金融工作局聯(lián)合召開綿陽市擬上市重點企業(yè)融資對接座談會；2021年12月，我市召開金融支持綿陽科技城新區(qū)綠色發(fā)展座談會；2022年3月，我市召開全市涉農(nóng)項目投資工作推進會；2022年9月，我市召開中小法人銀行機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展座談會……
與此同時，各縣（市、區(qū)）的政銀企對接會也在常態(tài)化持續(xù)開展，通過“面對面”的溝通，各金融主管部門及金融機構(gòu)更加深入了解企業(yè)金融訴求中的堵點、痛點、難點問題，得以為企業(yè)準(zhǔn)確“畫像”，精準(zhǔn)施策，解決企業(yè)實際困難。
此外，我市金融業(yè)還加強“信易貸”“天府信用通”等線上平臺推廣運用力度，鼓勵金融機構(gòu)和企業(yè)開展線上融資對接。積極探索建設(shè)“移動金融方艙”，對有融資需求的項目和企業(yè)實施“全科會診”“?？圃\療”，緩解融資難題。
不僅如此，2022年7月6日，“綿陽金輝”黨建品牌正式發(fā)布，我市金融系統(tǒng)黨建聯(lián)盟也同時啟動。自此，我市金融系統(tǒng)黨建工作交流更加暢通，政府、金融機構(gòu)及地方金融組織間的黨組織合作更加深化，黨建工作與我市金融工作將同向同力、同頻共振，推動我市金融系統(tǒng)黨建工作、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和綿陽經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
“建行生活”APP發(fā)放政府消費券，建設(shè)銀行綿陽分行工作人員到商戶進行系統(tǒng)測試
建機制 惠企政策“實打?qū)?rdquo;
為進一步釋放金融服務(wù)實體經(jīng)濟潛力，加快重大項目融資速度，暢通市場主體融資通道，加強上市企業(yè)培育，為綿陽經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實金融支撐，我市制定出臺了《綿陽市重大項目金融加速工程實施方案》《綿陽市市場主體融資暢通工程實施方案》和《綿陽市企業(yè)上市“鉆石工程”實施方案》，督促轄內(nèi)金融機構(gòu)和各縣（市、區(qū)）金融主管部門“五不、五要、五加強”，著力擴大信貸投放，加強企業(yè)風(fēng)險防范和化解，多措并舉合力構(gòu)建良好營商環(huán)境。
其中，重大項目金融加速工程通過以項目為中心組織開展經(jīng)濟金融工作，圍繞省市重點項目建設(shè)，建立重大產(chǎn)業(yè)項目金融“一對一”聯(lián)系機制，組織全市金融機構(gòu)圍繞重點項目全流程開展金融服務(wù)，主動參與項目前期策劃、籌資融資、落地推進等全過程，幫助項目業(yè)主完善財務(wù)結(jié)構(gòu)、提升融資能力，推動重大項目加快實施。
市場主體融資暢通工程圍繞全市三次產(chǎn)業(yè)體系，針對各類市場主體融資難、融資貴、融資慢問題，進一步完善有針對性的金融對接服務(wù)機制，深化科技與金融結(jié)合試點，全面提升營商環(huán)境“獲得信貸”指標(biāo)，促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
推進企業(yè)上市“鉆石”工程則充分發(fā)揮多層次資本市場在優(yōu)化資源配置和助推經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用，以企業(yè)上市掛牌專項支持資金為引領(lǐng)，推動更多企業(yè)股改上市掛牌融資，著力豐富科技城資本市場，全面助推全市經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
營商環(huán)境的提升讓企業(yè)更有信心。近年來，京東方、漢能等重大項目紛至沓來并落地生根，長虹發(fā)展為千億級綜合型跨國企業(yè)集團，這些都得益于我市營商環(huán)境的不斷優(yōu)化。
農(nóng)業(yè)銀行綿陽分行加強員工服務(wù)意識和面貌
抓落實 精準(zhǔn)施策“點對點”
惠企政策來了，如何精準(zhǔn)落實是我市各大金融機構(gòu)面臨的問題。
由于疫情的持續(xù)，很多企業(yè)在復(fù)產(chǎn)、招工、銷售等方面出現(xiàn)困難，影響生產(chǎn)經(jīng)營效益，致使“造血”功能下降，周轉(zhuǎn)資金的壓力相應(yīng)增大。為此，人行綿陽市中心支行積極協(xié)調(diào)各金融機構(gòu)主動聯(lián)系對接重點項目及中小微企業(yè)，主動調(diào)整部分受困企業(yè)還款計劃，按照“應(yīng)貸盡貸、應(yīng)貸快貸”的要求，提高審批效率、加大信貸支持，保障企業(yè)續(xù)貸周轉(zhuǎn)，減輕企業(yè)資金壓力，在金融支持、穩(wěn)定職工隊伍、激發(fā)企業(yè)活力、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等方面保障實體經(jīng)濟穩(wěn)定運行。
有了政府的大力呼吁與支持，我市各銀行機構(gòu)積極響應(yīng)、主動讓利、靠前服務(wù)，落實金融支持實體經(jīng)濟政策，想方設(shè)法為企業(yè)解決困難。
建設(shè)銀行綿陽分行則通過加大疫情防控和實體經(jīng)濟重點領(lǐng)域的信貸支持、持續(xù)做好向?qū)嶓w經(jīng)濟合理讓利、做好疫情防控領(lǐng)域重點企業(yè)精準(zhǔn)政策支持、加大對小微企業(yè)等市場主體的紓困力度、加強對重點消費領(lǐng)域和新市民群體的金融服務(wù)等，持續(xù)深化新金融行動，進一步做好支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的金融服務(wù)。
綿陽農(nóng)商銀行為快速服務(wù)于市場主體企業(yè)，通過有效推動區(qū)域內(nèi)企業(yè)金融服務(wù)工作，加強與企業(yè)的對接力度。包括積極對接政府和園區(qū)，組織參加各類政銀企對接會；積極與稅務(wù)等部門對接，利用各類特色產(chǎn)品，助推企業(yè)發(fā)展；積極參加“金融鵲橋會”“綿州金英薈”等對接活動，現(xiàn)場開展企業(yè)授信等；入駐并充分運用全國中小企業(yè)融資綜合信用服務(wù)示范平臺、天府信用通、綿企通等平臺，利用平臺發(fā)布了相關(guān)貸款產(chǎn)品，并建設(shè)了專門的業(yè)務(wù)受理渠道等。此外，該行還實行“清單對接”，提高授信覆蓋面。
綿陽市商業(yè)銀行積極創(chuàng)新融資方式，在支持民營、普惠小微、綠色金融、科技企業(yè)等領(lǐng)域推出創(chuàng)新金融產(chǎn)品，加大無還本續(xù)貸力度，合理設(shè)置貸款期限和還款方式等，減輕企業(yè)融資負(fù)擔(dān)。包括：大力支持地方政府主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和重點項目，先后為一批重大項目建設(shè)直接或間接投入信貸資源60億元以上；持續(xù)向水、電、氣、路橋、醫(yī)療、教育、康養(yǎng)等民生領(lǐng)域投放授信資金，大力支持政府民生實事，如推出“醫(yī)護專享”“防疫應(yīng)急貸”等融資服務(wù)和產(chǎn)品，全力支持防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)；充分利用股東五礦資本金融全牌照和集團產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)加大對科技城經(jīng)濟社會發(fā)展的支持力度，如五礦證券投行為綿陽的科發(fā)集團、高新區(qū)、江油等本級投融資平臺、縣、區(qū)發(fā)債近40億元，五礦信托對綿陽的市本級平臺公司和有關(guān)基建等項目給予累計80億元信托融資支持；減費讓利方面，該行已累計利用央行政策發(fā)放支持中小微企業(yè)再貸款56.9億元，累計向企業(yè)減費讓利5887.69萬元，累計辦理臨時性延期還本付息貸款1177筆、金額111.87億元。
農(nóng)業(yè)銀行綿陽分行通過減免交易手續(xù)費為小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利超300萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶18400余戶；通過推進降價讓利，降低企業(yè)融資成本，新發(fā)放貸款加權(quán)利率比上年下降25個bp，直接讓利超億元，降低了企業(yè)經(jīng)營成本，激發(fā)實體經(jīng)濟發(fā)展活力。
工商銀行綿陽分行不斷增強金融支持服務(wù)實體經(jīng)濟的適應(yīng)性、競爭力、普惠性，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)?ldquo;五市”戰(zhàn)略，全面深化科技金融、制造金融、綜合金融、新市民金融、綠色金融服務(wù)規(guī)劃，推動形成信貸發(fā)展重點市場布局。
四川天府銀行綿陽分行借助互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺拓寬金融服務(wù)覆蓋半徑，充分整合當(dāng)?shù)毓操Y源，通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，打造移動互聯(lián)網(wǎng)便民繳費平臺，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。截至2022年8月末，綿陽區(qū)域通過該行天府手機銀行APP使用社（醫(yī)）保代繳的用戶數(shù)（不含代繳）達到3.08萬戶，繳費筆數(shù)10.25萬筆，繳費金額2.47億元。
長城華西銀行綿陽分行針對小微、普惠金融的融資難、貴、慢方面不斷創(chuàng)新探索，通過金融送上門、減費又讓利、業(yè)務(wù)下沉深耕等方面，全力保障個體工商戶等普惠小微主體融資需求，助力民生經(jīng)濟發(fā)展。
平安銀行綿陽分行則加大對客戶、園區(qū)走訪宣傳，2022年已開展2次銀企對接活動，同時加大對首貸戶支持，今年新增首貸戶145戶。
梓潼農(nóng)商銀行則從縣域經(jīng)濟發(fā)展大局出發(fā)，從企業(yè)需求出發(fā)，通過提升貸款額度、延長貸款期限、降低貸款成本，持續(xù)強化“產(chǎn)業(yè)鏈”“供應(yīng)鏈”金融服務(wù)模式創(chuàng)新，推出綜合化、定制化、差異化信貸產(chǎn)品等，做好企業(yè)發(fā)展的“灌溉機”和“助推器”。
為進一步將惠企政策落到實處，去年，營商環(huán)境“獲得信貸”指標(biāo)更被納入全市金融機構(gòu)服務(wù)地方發(fā)展綜合評價辦法，金融機構(gòu)對地方經(jīng)濟貢獻度與政策性資源進行了掛鉤考核匹配，我市金融生態(tài)環(huán)境得到大力優(yōu)化。
浦發(fā)銀行綿陽分行提升員工對風(fēng)險事件的有效識別
強服務(wù) 細致保障“心貼心”
除了不斷增強服務(wù)實體經(jīng)濟的精準(zhǔn)性、直達性、便捷性，持續(xù)完善常態(tài)化精準(zhǔn)化融資對接服務(wù)，加大對基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)村振興、小微企業(yè)等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的支持力度，積極減費讓利之外，我市各金融機構(gòu)還不斷在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，讓周到細致的服務(wù)真正與企業(yè)和老百姓“心貼心”。
為進一步筑牢抵御電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪“防火墻”，郵儲銀行綿陽市分行扛起國有大行的責(zé)任，落實“斷卡行動”工作要求，成功堵截多起出借銀行賬戶事件。
2022年8月2日下午，客戶王某和一名男性陪同人員至轄內(nèi)綿絹路支行辦理大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)。因客戶未提前預(yù)約且年齡較小，柜員耐心詢問客戶取款用途，客戶告知結(jié)婚使用，柜員察覺客戶神色慌張，且陪同人員催促取款，結(jié)合近期市分行對涉案資金取現(xiàn)渠道增加的重點提示，柜員提高警惕并立刻上報營業(yè)主管，通過查詢客戶近一年交易流水，發(fā)現(xiàn)客戶2021年11月有一筆200元交易后該賬戶進入“休眠期”，8個月均無任何交易，2022年7月有3筆小金額提現(xiàn)、2022年8月有4筆小額交易后陸續(xù)收到6筆不同銀行不同交易對手的他行來賬，交易金額8000元至40000元不等。營業(yè)主管判斷該賬戶與涉案賬戶交易特征高度重合，立即報告網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和上級部門，同時安排窗口穩(wěn)住客戶盡量拖延時間，并迅速聯(lián)系周邊派出所，民警及時趕到將客戶帶回調(diào)查。隨后，派出所反饋信息，客戶出借本人賬戶過渡資金并收取800元好處費，具體情況還待進一步核查。目前，網(wǎng)點已暫停該賬戶非柜面業(yè)務(wù)，攔截資金逾10萬元。
通過持續(xù)強化柜面人員風(fēng)險防控意識，郵儲銀行綿陽市分行不斷加大涉案賬戶特征分析和重點指導(dǎo)，不斷提升員工對風(fēng)險事件的有效識別，筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防火墻”。
近年來，因非法集資導(dǎo)致社會公眾資金損失的事件也時有發(fā)生。2022年5月4日，一名老年客戶神色慌張地來到浦發(fā)銀行綿陽分行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，銀行工作人員在向該客戶詢問其轉(zhuǎn)賬用途時，僅被客戶告知需轉(zhuǎn)出其本人名下的一筆66萬元的大額存單。擔(dān)心客戶遭遇詐騙，工作人員與該客戶深入溝通交流，得悉該筆資金實際用途是轉(zhuǎn)到某文化傳播公司做投資使用，并稱該公司向客戶保證此筆投資零風(fēng)險，高收益，穩(wěn)賺不賠，投資3年本金翻倍。意識到該客戶很可能遭遇一起非法集資事件，工作人員遂向其講解了類似非法集資的典型案例，客戶最終放棄繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。
針對類似事件，浦發(fā)銀行綿陽分行表示，將不斷探索創(chuàng)新金融知識普及宣傳的方式方法，以網(wǎng)點為主陣地，走進社區(qū)，深入街道，持續(xù)做好相關(guān)金融知識宣傳，引導(dǎo)客戶增強風(fēng)險防范意識，著力為客戶把好資金安全關(guān)，時刻守護消費者的“錢袋子”。
除此之外，為進一步提升服務(wù)體驗，農(nóng)發(fā)行綿陽市分行在營業(yè)網(wǎng)點開設(shè)客戶體驗專區(qū)，從填單到網(wǎng)銀體驗，從系統(tǒng)設(shè)置到技術(shù)支持，為客戶帶來全方位的便捷體驗。此外，該行在營業(yè)大廳為客戶提供熱水及常用藥品，在休息區(qū)設(shè)立“愛心專座”，增添老花鏡、放大鏡、輪椅等設(shè)施，面對客戶的疑難困惑，由專人及時解答，必要時提供貼心的上門服務(wù)。運營全國大集中系統(tǒng)成功上線后，該行依托手機銀行實現(xiàn)賬戶、網(wǎng)銀開立撤銷申請、線上預(yù)約等功能，讓表單“多跑腿”，客戶“少跑腿”。
遂寧銀行綿陽分行則積極踐行“征信為民”理念，新設(shè)征信自助查詢機，積極建立征信服務(wù)示范區(qū)，大力普及征信知識，幫助客戶了解征信信息，掌握征信知識，理解征信工作的重要性。
編輯：李志 校對：郭成 審核：劉益
