幫助用戶繳費(fèi)
“我家的天然氣只剩2方了，這可咋辦?”“我家燃?xì)庠畲虿恢鹆耍堃沧霾怀伞?rdquo;受疫情影響，綿陽(yáng)城區(qū)部分區(qū)域臨時(shí)管控，全體居民原則居家。10月3日，綿陽(yáng)港華燃?xì)夤ぷ魅藛T主動(dòng)“亮身份，作表率，當(dāng)先鋒”，在各自小區(qū)成立燃?xì)夥?wù)小分隊(duì)，解供區(qū)內(nèi)居民“燃?xì)庵?rdquo;，筑牢燃?xì)庖苿?dòng)安全堡壘，落實(shí)民生保供。
自實(shí)施城區(qū)部分區(qū)域臨時(shí)管控措施以來(lái)，綿陽(yáng)物資保障充足，但存在部分居民手機(jī)繳納燃?xì)赓M(fèi)后不能圈存提氣等問(wèn)題，而燃?xì)夤局蛋嘁痪€人員也因人手短缺導(dǎo)致不能快速上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。面對(duì)這樣的情況，綿陽(yáng)港華黨支部要求綿陽(yáng)港華黨員及全體員工立即成為本小區(qū)、街道、村社的燃?xì)夥?wù)志愿者，主動(dòng)向物業(yè)公司、社區(qū)亮明身份，為廣大天然氣用戶提供服務(wù)。倡議一經(jīng)發(fā)出，綿陽(yáng)港華燃?xì)飧鞴ぷ魅藛T紛紛響應(yīng)號(hào)召。
在鴻越瑞閣業(yè)主群，港華燃?xì)夤ぷ魅藛T曾川就發(fā)布了這樣的消息：“我是綿陽(yáng)港華燃?xì)獾墓ぷ魅藛T，也住在小區(qū)里，若您正需要天然氣服務(wù)相關(guān)事宜(網(wǎng)上交費(fèi)、藍(lán)牙充值、氣表故障、泄漏等)，可直接聯(lián)系我。”并附上了自己的電話號(hào)碼與燃?xì)?4小時(shí)熱線。群內(nèi)業(yè)主紛紛點(diǎn)贊曾川：“感謝你們，讓我們不用擔(dān)心燃?xì)鈫?wèn)題，辛苦你們了。”
在做好自身防護(hù)的情況下，綿陽(yáng)港華燃?xì)庵驹刚邆冇械脑谛^(qū)辦起了燃?xì)馊Υ嫣?，手把手教用戶如何線上繳費(fèi);有的值守在小區(qū)燃?xì)馊Υ鏅C(jī)前，幫助用戶繳費(fèi);還有的帶上維修工具，上門(mén)為用戶解決燃?xì)鈫?wèn)題……截至3日21時(shí)，短短5個(gè)半小時(shí)，綿陽(yáng)港華燃?xì)庖殉闪?6個(gè)燃?xì)夥?wù)小分隊(duì)，幫助106人次用戶解決“燃?xì)庵?rdquo;。
(周麗萍 唐舒琪 文/圖)
編輯：譚鵬 校對(duì)：李志 審核：劉益
