春節(jié)就要來了，每年這個時候都會迎來又一個消費(fèi)高峰期。最近，多地執(zhí)法部門從打擊缺斤短兩、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)，開展了專項(xiàng)整治行動。包裝壓秤、海鮮調(diào)包……面對這些商家慣用的伎倆，消費(fèi)者到底該怎樣應(yīng)對？誠信的經(jīng)營環(huán)境又該如何營造呢？
多地群眾舉報(bào)商家“缺斤短兩”
1月16日，陜西西安的群眾投訴稱“中天錦庭小區(qū)內(nèi)銷售蔬菜水果存在缺斤短兩問題”。
西安市新城區(qū)市場監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)6臺電子秤中有3臺不合格，責(zé)令陜西千美和餐飲管理有限公司對群眾造成的經(jīng)濟(jì)損失予以賠償，沒收計(jì)量器具和違法所得，處罰人民幣2萬元，并在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。
在山東濟(jì)南，為防止海鮮產(chǎn)品裝袋后漏水，長期以來，各海鮮市場里流行使用一種黑色的厚塑料袋，這種塑料袋雖然結(jié)實(shí)，但是厚重的塑料袋和海鮮一起稱重出售，到頭來吃虧的還是消費(fèi)者。
市民傅女士說，就算發(fā)現(xiàn)問題也沒有好的辦法，“我比較愛吃海鮮，買的比較多，就發(fā)現(xiàn)老板把海鮮拿出來稱的時候都是濕答答的，好多水在上面，這水也算了海鮮的價格，我覺得不合理。”
白色輕薄塑料袋取代黑色厚塑料袋
位于山東濟(jì)南建設(shè)路的海鮮市場是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的海鮮市場，記者在采訪時看到，之前黑色的厚塑料袋在市場上已經(jīng)不見蹤影，取而代之的是白色透明的輕薄塑料袋。
在現(xiàn)場，濟(jì)南海鮮大市場工作人員用市場公平秤做了一個對比，兩者重量相差不小，“主要是針對解決之前經(jīng)常遇到的一些消費(fèi)者投訴的誠信問題，比如厚袋子、黑袋子裝水等問題。”
↑ 濟(jì)南海鮮大市場供圖
濟(jì)南海鮮大市場總經(jīng)理助理謝鈞介紹，他們前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有的黑色塑料袋重量足有60克，而新更換的白色塑料袋分大中小三類，最大號也不到20克重。這種透明、輕薄的塑料袋是市場統(tǒng)一推出、訂制的，將全面取代過去市場流行的厚重塑料袋，臨近年關(guān)，讓市民們在購買海鮮年貨時無后顧之憂。
謝鈞告訴記者，他們最終選定的這種塑料袋不僅透明輕薄，方便手提，承重性也好，而且可降解回收。另外，塑料袋上還標(biāo)注了海鮮大市場管理部的電話，在遇到消費(fèi)糾紛時，消費(fèi)者可以撥打管理部電話或到市場維權(quán)站進(jìn)行投訴。
以包裝材料充當(dāng)產(chǎn)品重量侵犯消費(fèi)者權(quán)益
在上海市消保委副秘書長唐健盛看來，對于以包裝材料來充當(dāng)產(chǎn)品重量的情況，其實(shí)時間已經(jīng)非常長了。“我們做過相關(guān)的測試，農(nóng)貿(mào)市場最重的袋子跟最輕的袋子重量會差到10倍以上，但是這個袋子是根據(jù)商品的價格再賣給消費(fèi)者，這顯然是不公平的。”
在這種情況下，唐健盛認(rèn)為有兩件事情是需要去做的：
一是很多年都存在的以包裝物來冒充產(chǎn)品凈重的缺斤短兩行為，這個是明顯的侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，法律有明確的規(guī)定，該怎么罰、怎么賠，就應(yīng)該把它貫徹落實(shí)到位。
二是消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)缺斤短兩，要及時進(jìn)行投訴和維權(quán)，如果每個人都漠視，會助長不良商家基于獲利的沖動去做一些不太好的事。
來源：中國之聲
