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2022年春運北京局集團公司預(yù)計發(fā)送旅客1872萬人
发稿时间:2022-01-17 14:24   来源: 新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)北京1月17日電(徐寧)據(jù)中國鐵路北京局集團有限公司消息(以下簡稱:北京局集團公司):1月17日5:34,隨著由石家莊客運段擔當值乘的G6737啟動,為期40天的北京局集團公司2022年鐵路春運工作正式拉開序幕。

  2022年春運從1月17日開始,2月25日結(jié)束,共計40天。北京局集團公司預(yù)計發(fā)送旅客1872萬人,其中,北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客898.6萬人。

  統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織 精準投放運力

  根據(jù)車票預(yù)售情況分析,今年春運短途以京津冀區(qū)域內(nèi)出行為主,長途以東北哈爾濱方向為主。北京局集團公司在確保具備日開行始發(fā)終到列車800對運能運力的基礎(chǔ)上,組建122個乘務(wù)組,確保加開旅客列車的值乘運輸保障任務(wù)。

  

 北京車輛段職工對春運普速列車車廂進行整修。

  春運期間,按照客流實際情況,北京局集團公司采取梯次安排和精準投放模式,計劃加開旅客列車154.5對。

  為做好春運期間北京冬奧會運輸服務(wù)保障工作,京張高鐵將實施冬奧分號運行圖,清河、延慶、太子城和崇禮站列為冬奧服務(wù)保障車站,站車嚴格落實冬奧組委有關(guān)要求,執(zhí)行“閉環(huán)”和“非閉環(huán)”管理,并根據(jù)疫情防控要求做好運輸組織,突發(fā)疫情中高風險地區(qū)采取必要熔斷機制等舉措。

  超前準備精檢細修 保障設(shè)備質(zhì)量

  

 秦皇島工務(wù)職工對線路進行整修。

  

 張家口工務(wù)段職工對京張高鐵線路進行維修作業(yè)。

  

 北京電務(wù)段職工對信號設(shè)備進行檢查整治。

  

 張家口車務(wù)段太子城站職工對站臺設(shè)施進行檢查維護。

  春運開始前,北京局集團公司已對軌道橋隧線路、通信信號、供電接觸網(wǎng)設(shè)備、站車線路及周邊環(huán)境進行了全面拉網(wǎng)式排查與整治;對車站售票檢票設(shè)施、安檢、電梯、空調(diào)、照明等關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施進行了全面排查和檢修, 并成立7×24小時應(yīng)急保障管理隊伍和每日設(shè)備設(shè)施零報告等機制,確保全局2700個售票窗口客服設(shè)備正常使用。

  同時,對擔任加開旅客列車牽引任務(wù)的75臺機車,256列動車組、1316輛普速車輛進行設(shè)備設(shè)施整修,保證設(shè)備狀況良好。

  推出多項便民利民措施 讓旅客體驗更美好

  北京局集團公司在持續(xù)提升站車服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新售票和退改簽等一系列服務(wù)上出臺多項便民利民舉措,力爭讓旅客出行體驗更美好、服務(wù)關(guān)愛舉措更豐富、重點旅客保障更精準。

  購票方面。延長售票、退改簽服務(wù)、報銷憑證領(lǐng)取時間。地市級以上車站設(shè)置退票、改簽專用售票窗口。在京滬高鐵、京張高鐵、京哈高鐵、京雄城際、京津城際實施20次季度計次票產(chǎn)品。做好電子臨時乘車身份證明實施前的準備工作,開足售票窗口,做好咨詢服務(wù)。

  各站開設(shè)愛心服務(wù)窗口,為老年旅客及脫網(wǎng)人群提供購票保障服務(wù);啟動學生團體票互聯(lián)網(wǎng)提報工作,為學生集中辦理春運車票工作,目前已滿足98.5萬的學生客流需求。針對務(wù)工團體分散辦票的特點,在管內(nèi)各地級市所在車站開設(shè)??谑芾矸?wù)的基礎(chǔ)上,持續(xù)為有特殊需要的務(wù)工單位提供方便;地級及以上城市所在地主要客運站設(shè)立軍人優(yōu)先購票窗口,設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”標志。

  候乘方面。積極推廣站內(nèi)便捷換乘,提高旅客中轉(zhuǎn)效率、縮短旅客換乘時間,在前期公布的天津西站、石家莊站的基礎(chǔ)上,再增加北京西站、天津站、德州東站、保定東站,作為便捷換乘車站。地市級以上車站設(shè)“急客”通道,安排志愿者引導(dǎo)服務(wù),為距離開車30分鐘以內(nèi)的旅客,提供優(yōu)先安檢、進站服務(wù)。在北京、北京西、北京南、北京北、天津、石家莊等站分別設(shè)立“醫(yī)療救助室”,在每趟列車上配備“愛心醫(yī)藥箱”,為旅客提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)。提供遺失品尋找服務(wù),主動為旅客提供查找、招領(lǐng)、轉(zhuǎn)送及保管遺失品服務(wù)。在北京南、天津西站設(shè)立服務(wù)點,為旅客辦理不同運輸時效的“站到門”便民托運服務(wù)和旅客遺失品“寄送”業(yè)務(wù)。在天津站、天津西站、石家莊站、張家口站4個車站,開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預(yù)定服務(wù),動車組列車提供44種餐飲及特產(chǎn)在線銷售。

  提升商旅服務(wù)品質(zhì)。北京南站、天津西站、天津南站、北京西站、北京朝陽站、清河站、雄安站、德州東、石家莊站共9個車站對商務(wù)座候車室進行升級改造,增加候車面積、增設(shè)便捷通道。

  安全出行方面。為應(yīng)對極端天氣造成列車大面積晚點,北京局集團公司與北京、天津、河北等地交委建立交通接駁保障聯(lián)動機制,遇列車大面積晚點,隨時啟動緊急聯(lián)動機制,及時互通情況,協(xié)調(diào)做好旅客接駁運力保障。公安部門安排6000名警力投入春運安保工作。同時,深入開展“鐵拳4號”治安整治專項行動,嚴厲打擊涉票、“盜搶騙”等違法犯罪,全面凈化鐵路春運治安環(huán)境,全力維護鐵路安全穩(wěn)定。

      編輯:郭成



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