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山姆會(huì)員店APP因默認(rèn)五星好評(píng)被罰30萬元!
发稿时间:2022-01-15 09:02   来源: 北京青年報(bào)客戶端

  記者1月14日了解到,廣東省市場監(jiān)督管理局日前在佛山舉辦第二期廣東省反不正當(dāng)競爭執(zhí)法大講堂活動(dòng),并公布了12個(gè)反不正當(dāng)競爭執(zhí)法指導(dǎo)性案例。涉及錢大媽、沃爾瑪、T3出行、德瑪仕等品牌。其中,山姆會(huì)員店APP因默認(rèn)五星好評(píng),被罰30萬元。

  經(jīng)查,2020年10月13日至2021年5月17日期間,當(dāng)事人利用山姆會(huì)員商店APP線上銷售商品,在“我的評(píng)價(jià)”中,當(dāng)用戶未及時(shí)對(duì)真實(shí)交易的商品作出主動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí),APP后臺(tái)系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)默認(rèn)五星好評(píng),并將默認(rèn)五星好評(píng)自動(dòng)計(jì)算在好評(píng)率里進(jìn)行展示,存在對(duì)商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  廣東省市場監(jiān)督管理局表示,當(dāng)事人上述行為,違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定,執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為,處罰款30萬元。

  “默認(rèn)好評(píng)”并非真實(shí)用戶評(píng)價(jià),虛假的好評(píng)率數(shù)據(jù)是對(duì)既有消費(fèi)評(píng)價(jià)的曲解,并將對(duì)潛在消費(fèi)者形成明顯的誤導(dǎo),構(gòu)成虛假宣傳。

  執(zhí)法機(jī)關(guān)查明后臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)情況,根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定對(duì)此類行為定性處罰,既清楚地表明了市場監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)虛假宣傳行為的認(rèn)定處理意見,又通過案件指導(dǎo)規(guī)范電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng),起到“以案釋法”的良好示范效應(yīng)。(記者 張鑫)

  來源:北京青年報(bào)客戶端



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