“我的手機(jī)落在車上了，但是不知道是哪輛車!”1月5日上午，記者在綿陽市運(yùn)管處信息中心看到，工作人員張麗正通過出租車便民系統(tǒng)查詢信息，幫助老人查找她乘坐的出租車。不到10分鐘，張麗準(zhǔn)確地查找到了車輛信息并向老人回復(fù)。
據(jù)悉，市運(yùn)管處新上線該查詢功能，市民在出租車上遺失物品可撥打2330333查詢車輛信息。截至1月2日，該系統(tǒng)工作人員已通話221次，幫助159位失主找回128件失物;老年人還可通過該號(hào)碼約車。
市運(yùn)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人黃健告訴記者，2021年10月，“95128”出租車便民系統(tǒng)上線，老年人可電話約車。11月，系統(tǒng)推出車輛信息查詢(幫助查找失物)功能。后因電話路線調(diào)整，95128號(hào)碼暫停使用，綿陽城區(qū)臨時(shí)啟用2330333電話承接該系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)。便民系統(tǒng)可以快速準(zhǔn)確地幫助丟東西的乘客查找其乘坐的出租車信息，幫助找回失物。通過安裝系統(tǒng)終端，綿陽城區(qū)組建了“雷鋒車隊(duì)”，建立相關(guān)管理機(jī)制，專門提供便老約車服務(wù)。服務(wù)按規(guī)收取打車費(fèi)，沒有額外費(fèi)用。
黃健說：“一些失主不知道車牌，也可以撥打電話，然后提供上下車的時(shí)間和地點(diǎn)、乘車人數(shù)、特征及就坐位置等，系統(tǒng)就可以對車輛進(jìn)行篩選和鎖定。我們核實(shí)后可向乘客提供車輛信息和所屬公司電話，乘客就可以聯(lián)系并找回失物。”
信息中心工作人員介紹，我們?yōu)槭е魈峁┬畔⒑?，失主如果沒有再回電，就說明找到失物了(如果信息有誤，會(huì)再次來電確認(rèn))。復(fù)雜的是一些乘客喝醉了，丟了東西又忘了乘車地點(diǎn)等重要信息。乘客一旦發(fā)現(xiàn)丟失物品，要盡快記下車牌、乘車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等信息，馬上撥打2838802與出租車協(xié)會(huì)聯(lián)系或撥打2330333查詢車輛信息;也可到綿陽市出租車協(xié)會(huì)官網(wǎng)的失物招領(lǐng)板塊尋找失物。
據(jù)運(yùn)管處介紹，截至2022年1月2日，通過該便民系統(tǒng)，運(yùn)管處信息中心共為綿陽城區(qū)失主準(zhǔn)確找到車輛信息超過128次，成功率接近90%。
(綿陽日報(bào)社融媒體實(shí)習(xí)記者 王儻 文/圖)
