原標(biāo)題：件件有人管 事事有人抓
我市生態(tài)環(huán)境問題信訪專線上線見成效
綿陽新聞網(wǎng)訊 市生態(tài)環(huán)境局在上月開通了信訪投訴舉報(bào)24小時(shí)專線0816-2237011，上線1個(gè)月，解決了市民“煩心事”“操心事”上百件。
一部舉報(bào)電話，4個(gè)工作人員兩兩輪班，不間斷接收聽眾來電。據(jù)市生態(tài)環(huán)境局工作人員介紹，對(duì)于來電群眾反映的環(huán)保問題，一般都是轉(zhuǎn)給屬地辦理，遇緊急信訪件，屬地立即轉(zhuǎn)接給網(wǎng)格員，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
今年以來，市生態(tài)環(huán)境局按照“一個(gè)問題、一個(gè)方案、一抓到底”的標(biāo)準(zhǔn)，最大化使環(huán)境信訪工作從事后調(diào)處向事前排查化解轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)接訪向主動(dòng)接訪下訪轉(zhuǎn)變，從單一受理回復(fù)模式向暢通渠道整合力量轉(zhuǎn)變。
在開展重點(diǎn)雙月暗訪督查活動(dòng)中，針對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件，市生態(tài)環(huán)境局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)，采取情理法并舉的化解處置方法，推動(dòng)解決疑難重復(fù)信訪問題，做到件件有人管、事事有人抓，實(shí)現(xiàn)環(huán)境信訪“事要解決”“事心雙解”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，全市受理生態(tài)環(huán)境信訪案件967件，辦結(jié)942件，辦結(jié)率97.4%。(綿陽日?qǐng)?bào)社融媒體記者 尹秦)
編輯：郭成
