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城市“小修小補(bǔ)”服務(wù)蘊(yùn)含保障民生大價(jià)值
发稿时间:2021-08-10 09:27   来源: 北京青年報(bào)
  摘要:便利的社區(qū)生活應(yīng)該是什么樣?前不久,商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》,提出要在居民步行15分鐘左右的范圍內(nèi),建設(shè)可以滿足日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。一刻鐘便民生活圈不僅包括一日三餐所涉及的菜市場(chǎng)、早餐店、便利店等,也包括不起眼的維修點(diǎn),滿足居民修鞋、修自行車、配鑰匙、改衣服等“小修小補(bǔ)”的便民服務(wù)。

  便利的社區(qū)生活應(yīng)該是什么樣?前不久,商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》,提出要在居民步行15分鐘左右的范圍內(nèi),建設(shè)可以滿足日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。一刻鐘便民生活圈不僅包括一日三餐所涉及的菜市場(chǎng)、早餐店、便利店等,也包括不起眼的維修點(diǎn),滿足居民修鞋、修自行車、配鑰匙、改衣服等“小修小補(bǔ)”的便民服務(wù)。

  如今,雖說居民生活質(zhì)量普遍提高,對(duì)很多東西不再修修補(bǔ)補(bǔ),而是當(dāng)成廢品處理再購買新款,但仍有相當(dāng)一部分居民不忍心拋棄舊物件,希望修補(bǔ)之后再利用。然而,目前很多城市無論是新建小區(qū),還是改造后的老舊小區(qū),居民在社區(qū)附近越來越難尋覓不起眼的便民維修點(diǎn),生活因此面臨諸多不便。這種局面是多種原因?qū)е碌?,比如,現(xiàn)在愿意從事“小修小補(bǔ)”的服務(wù)人員越來越少,很多社區(qū)也沒有維修點(diǎn)立足之地。

  仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),如今從事“小修小補(bǔ)”的那些人,不是年齡偏大的城市人(如以前下崗人員、企退人員等),就是農(nóng)村來城市的打工者。對(duì)前者來說,由于年齡原因越來越修不動(dòng)了,或者已經(jīng)不在意這份收入,不斷退出維修服務(wù),而年輕人則不愿意接這種“班”。至于來自農(nóng)村的維修人員,當(dāng)有更好的就業(yè)選擇,也會(huì)輕易放棄維修服務(wù)。所以,要解決便民服務(wù)問題,首先應(yīng)該解決人的問題,讓更多人愿意從事修補(bǔ)服務(wù)。

  “小修小補(bǔ)”的便民服務(wù)雖不起眼,但卻承擔(dān)著民生重任——“民生無小事”,“小修小補(bǔ)”便民服務(wù)蘊(yùn)含著保障和改善民生的大價(jià)值。對(duì)普通居民來說,維修不便或生活不便就是大事,而且對(duì)便民服務(wù)有需求的不是個(gè)別居民,即便是年輕人,也有維修自行車、配鑰匙等需求,中老年群體對(duì)“小修小補(bǔ)”的需求往往更多,這些需求理當(dāng)?shù)玫綕M足。

  商務(wù)部等12部門印發(fā)《意見》,從科學(xué)優(yōu)化布局、補(bǔ)齊設(shè)施短板、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)、強(qiáng)化政策保障等角度,來推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè),這是解決居民生活不便的綜合性方案。其中,既明確支持維修點(diǎn)等進(jìn)社區(qū),也提出推動(dòng)降低社區(qū)店鋪經(jīng)營成本,這些舉措都有利于“小修小補(bǔ)”等便民服務(wù)回歸社區(qū)。但落實(shí)效果仍需要觀察。這既需要有關(guān)方面落實(shí)意見部署,也需要各地積極探索更多模式,以便給“小修小補(bǔ)”服務(wù)創(chuàng)造更大發(fā)展空間。

  目前,已經(jīng)有一些好的經(jīng)驗(yàn)值得推廣。如在北京落地的“社區(qū)工坊”,既為維修人員提供了遮風(fēng)避雨的場(chǎng)所,還和菜市場(chǎng)、超市、食堂等連在一起確保了人流量,有利于增加收入;天津市楊柳青鎮(zhèn)把便民修車修鞋鋪全部免費(fèi)提供給經(jīng)營者。這些做法都值得借鑒。此外,如何解決人的問題——既讓一批人愿意從事“小修小補(bǔ)”,并讓他們掌握相關(guān)技術(shù),也值得研究和探索。

     編輯:郭成



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