近日,綿陽四〇四醫(yī)院收費(fèi)科對醫(yī)院微信公眾號首次“綁卡建卡”功能進(jìn)行改造優(yōu)化。從4月26日起,凡是通過四〇四醫(yī)院微信公眾號掛號后,均可直接到就診科室就診,無需到掛號窗口進(jìn)行信息認(rèn)證。
當(dāng)日,市民李女士真切體驗(yàn)了一回“新流程”。李女士感慨:“在家里直接綁卡建卡預(yù)約掛號后,我就直接來了醫(yī)院的消化內(nèi)科就診,比起之前家人在家綁卡建卡預(yù)約掛號后來醫(yī)院還要去掛號窗口排隊(duì)認(rèn)證換卡,現(xiàn)在流程太方便了,讓患者少跑一趟了,節(jié)約了時間。
同時,醫(yī)院微信公眾號新增了“出院結(jié)算查詢”功能,患者可實(shí)時查詢出院結(jié)算狀態(tài),根據(jù)查詢狀態(tài)結(jié)果來院結(jié)算,真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓患者少跑腿”。
據(jù)悉,該院收費(fèi)科還將持續(xù)優(yōu)化流程,有針對性地創(chuàng)新服務(wù)模式,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)感與獲得感。
(劉曉穎/文)