原標題：從“追著群眾跑”轉向“群眾圍著轉”
——三臺縣融媒體中心推行信息服務訴求鏈接的探索實踐
三臺縣融媒體中心強化“決策參考報信息、解決問題發(fā)點球、正面引導把方向、負面管控防風險”的職能定位，以主力軍挺進主戰(zhàn)場的使命擔當，圍繞“群眾在哪里?群眾要什么?群眾怎么看?”轉變工作思路，重塑網上網下“三臺地理版圖”，開展內容生產輕量化轉型，探索推行信息服務訴求鏈接，努力讓群眾在平臺上“安家落戶”，初步形成從“追著群眾跑”轉向“群眾圍著轉”的嶄新格局。
從“我們在哪里”轉向“群眾在哪里”重塑網上網下“三臺地理版圖”
群眾是中心服務的重要基石。三臺作為全省百萬人口大縣，常年外出人口達50萬人。如何更好地服務縣域群眾，縣融媒體中心著眼“三臺人在哪里，我們就要在哪里”的價值取向，把群眾在互聯網深海中找我們，變?yōu)槲覀冊诨ヂ摼W中重塑“三臺地理版圖”，讓群眾在互聯網中找得到家鄉(xiāng)平臺、看得見家鄉(xiāng)變化、聽得見家鄉(xiāng)聲音、參與家鄉(xiāng)發(fā)展。在打造直播三臺手機客戶端主平臺的基礎上，充分集結鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門、企業(yè)和三臺在外商會、三臺在外辦事機構、三臺老鄉(xiāng)群的力量，開通了鎮(zhèn)鄉(xiāng)號、部門號、企業(yè)號、個人號等入駐窗口，通過線上線下服務、直播帶貨帶崗等方式，變單一生產為社會化廣域服務。下一步，還將開通融媒社區(qū)、融媒生活館等矩陣，加快構建三臺政務圈、三臺朋友圈、三臺服務圈，進一步夯實網上網下“三臺地理版圖”。
從“我們要什么”轉向“群眾要什么”積極探索信息服務訴求鏈接
擺脫主觀臆斷思維，轉為有效價值服務。作為黨和政府的喉舌，中心深刻把握黨史學習教育的內涵要求，聚焦“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的指導思想，在學深弄懂踐行上狠下功夫，把講好黨史作為當前的一項重要政治任務來抓。同時，把單一的新聞資訊服務轉為群眾需求性服務。在全市率先開展品牌欄目輕量化轉型，將大屏的《民生播報》傳統(tǒng)電視欄目轉型為小屏的《融媒新關注》《見法說事》《熱點追蹤》等互聯網欄目。并改革內容生產模式，通過“手機采集、手機配音、手機剪輯、出鏡記者一口清”的方式進行快采、快編、快發(fā)。同時，專門落實外聯部專職負責群眾的訴求征集，及時回應群眾需要，打通了群眾與平臺的信息服務訴求鏈接。
從“我們怎么干”轉向“群眾怎么看”努力讓群眾在平臺上“安家落戶”
中心充分融媒發(fā)聲的互動作用，策劃推出了“融媒來助力，圓您微心愿”幫幫活動。通過廣播、電視、網站、手機客戶端、微信、微博同步實施，推出了系列宣傳活動。同時，中心還廣泛收集群眾身邊的“微心愿”，組織黨員和職能部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)認領。
自“融媒來助力，圓您微心愿”幫幫活動開展以來，得到了公眾的積極響應，取得了良好效果。如“‘沉睡’近兩年的‘僵尸車’無人問津，融媒來關注”。一網民在直播三臺上發(fā)布微心愿：“東涪路一餐館旁停著一輛‘僵尸車’，已停放2年之久，嚴重影響市容和附近商家經營，希望有關部門把它弄走。”中心立即與交警部門對接，交警部門與車主溝通協(xié)調后，“僵尸車”被挪走，還原了城市整潔。還有“設置電瓶車集中充電點，融媒來監(jiān)督”“希望這里的夜晚被照亮”等多個群眾身邊事的幫幫活動，實現了市民的微心愿。 (三臺縣融媒體中心)
編輯：譚鵬
