明明買的是128G的手機，為何顯示只有112G的內存?日前，相聲演員岳云鵬的困惑發(fā)問沖上熱搜，不少網友表示自己早有相同的疑問。據北京青年報報道，消費者買不到與廠家宣稱大小相符的手機，是因為系統(tǒng)和預裝APP會占用手機的部分內存。此外，由于工業(yè)端和消費端對于1G的計算方式有所不同，對于標稱128G內存的手機而言，消費者能看到的實際容量只有119.2G。
技術領域對1G的換算過程有所折損，原本無可厚非;設備系統(tǒng)會占用一定的空間，也是業(yè)內常識。但這兩者對用戶手機空間的占用比例，商家應該在宣傳中加以提示;在購買前獲悉實際可用的內存數(shù)值，是用戶理應享有的知情權。從網友評論來看，認為手機內存名實不符的用戶大有人在，說明業(yè)內宣傳普遍沒有盡到提示義務。
更重要的是，換算折損和系統(tǒng)占用，都無法掩蓋預裝APP強制霸占內存的亂象。新手機自帶軟件越來越多，留給用戶使用的實際空間自然縮水。部分手機商一邊向預裝APP的開發(fā)者收取費用，一邊侵占本屬用戶的內存空間，左右了用戶的自主選擇權。
如果不喜歡手機的自帶裝置，似乎刪除即可，但這恰恰是商家加重無辜用戶義務的典型過程。如同用戶回復退訂推銷短信一樣，雖然不費事，也不過區(qū)區(qū)一毛錢，但消費者對于此事無不反感憤怒，因為計較的不是時間精力成本，而是商家為何能堂而皇之地侵犯自己的權益。
有人把手機用戶的內存損失，比作住房“公攤面積”，但就算是公攤也該有系數(shù)限制，有明文可循。當下市面上幾乎所有手機的可用內存都小于標注參數(shù)，且差值在越擴越大。這說明手機內存名實不符是業(yè)內慣例，更說明手機內存標注需要規(guī)范管理。手機價格與內存息息相關，不成文的規(guī)則不一定就是不可改變的規(guī)則，優(yōu)化消費環(huán)境，需要更多較真兒的消費者。(殷呈悅)
編輯：譚鵬
