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電管家定制"套餐式"服務 讓羌鄉(xiāng)兒女安全舒心用電
发稿时间:2021-12-16 09:30   来源: 綿陽日報
  摘要:12月13日,國網(wǎng)綿陽供電公司擂鼓供電所“電管家”來到北川羌族自治縣曲山鎮(zhèn)石椅村三隊留守老人王慶寶家中,檢查屋內線路和對插座護器進行測試,確保老兩口冬季用電安全無憂。安全用電無小事,供電公司根據(jù)客戶需求,定制“套餐式”服務,力促客戶安心、放心、舒心用電。

宣傳用電政策

  綿陽新聞網(wǎng)訊   12月13日,國網(wǎng)綿陽供電公司擂鼓供電所“電管家”來到北川羌族自治縣曲山鎮(zhèn)石椅村三隊留守老人王慶寶家中,檢查屋內線路和對插座護器進行測試,確保老兩口冬季用電安全無憂。安全用電無小事,供電公司根據(jù)客戶需求,定制“套餐式”服務,力促客戶安心、放心、舒心用電。

  “前不久公司對配電柜進行了美化,為還原羌寨原始風貌,依照公司電力助推鄉(xiāng)村振興示范點建設方案,我們還計劃對羌寨核心區(qū)域的低壓電線實施電纜入地改造。”國網(wǎng)綿陽供電公司擂鼓供電所黨支部書記、石椅村網(wǎng)格員汪志剛、卞強在對北川縣曲山鎮(zhèn)石椅村開展電力設施保護宣講時,向村社負責人介紹工作計劃。

  在提升供電服務城鄉(xiāng)均等化路上,根據(jù)北川特點,供電公司按照“中心供電所+供電服務站”組織構架,以“臺區(qū)經(jīng)理+電管家”服務理念進一步優(yōu)化網(wǎng)格服務、積極推行“戶戶定人可聯(lián)絡、鄉(xiāng)鄉(xiāng)駐點能協(xié)調”的“羌山先鋒電管家”新服務模式。

  精細劃分“電管家”兩級“責任田”,深入開展服務“一口對外”業(yè)務后臺“協(xié)同作業(yè)”運轉模式,派駐營銷業(yè)務綜合能力強的網(wǎng)格員進駐村社、政務機構等場所,設立村網(wǎng)共建服務點,專門解決客戶用電煩心事,從源頭上建起“戶戶定人可聯(lián)絡、鄉(xiāng)鄉(xiāng)駐點能協(xié)調”,力爭把供電服務延伸到每個客戶面前。

  以黨員服務支隊為行動落腳點,供電公司不斷優(yōu)化細化服務,在供區(qū)內實現(xiàn)黨員服務隊全覆蓋,并加強與屬地政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社的溝通合作,黨員服務隊同村社黨組織開展結對共建活動,攜手為客戶提供更優(yōu)質貼心的服務。

  近日,國網(wǎng)綿陽供電公司永安—擂鼓π入35千伏線路工程N23塔組塔接線作業(yè)現(xiàn)場,電力人員正忙碌而有序地進行作業(yè)。這是國網(wǎng)綿陽供電公司黃江片區(qū)電力提升項目的一個作業(yè)場景,完善北川縣通泉鎮(zhèn)水洞村黃江新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)用電建設,有利于消除園區(qū)用電瓶頸。

  為提升電網(wǎng)供電服務能力,國網(wǎng)綿陽供電公司針對電網(wǎng)基礎現(xiàn)狀和市政發(fā)展規(guī)劃,主動履責、超前部署,結合變電運檢、輸配電線路運維、農村配網(wǎng)運維等專業(yè),優(yōu)化完善配電網(wǎng)建設,全過程搭建公司供電網(wǎng)絡安全運行體系。

  構筑可靠供電保障網(wǎng),讓客戶用上放心電,該公司對現(xiàn)有供電設備進行詳細摸排,解決企業(yè)難點問題,助力企業(yè)蓬勃發(fā)展,同時大力實施農網(wǎng)升級改造,不斷推進配電網(wǎng)建設與改造,并通過完善線路通道標識、投入運行保護裝置、設備大修與技術改造等措施,有效提升配電網(wǎng)智能化水平,保障轄區(qū)配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行和客戶電力供應。(易欣 綿陽日報社融媒體記者 黃小芹 文/圖) 

     編輯:郭成



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