男人的天堂亚洲av无码_欧美亚洲日韩视频在线_最近2019年中文字幕_亚洲乱码中文手机在线

  您现在的位置: 首頁 > 綿陽新聞 > 正文
綿陽政務(wù)服務(wù)“親老化” 老人辦事更便捷
发稿时间:2021-01-26 08:17   来源: 綿陽日報

  原標(biāo)題:開辟“綠色通道” 全程陪伴引導(dǎo)

  政務(wù)服務(wù)“親老化”老人辦事更便捷

  綿陽新聞網(wǎng)訊 “老年人出門辦事不方便,有些年歲較高的老年人對智能手機(jī)使用率不高……”1月22日,記者從市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局獲悉,我市高度重視便利老年人辦事服務(wù)工作,制訂出臺政務(wù)服務(wù)“親老化”改造方案,確定政務(wù)服務(wù)“親老化”改造13項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)、工作措施、責(zé)任單位和完成時間,進(jìn)一步便利有辦事需求的老年人。

  首先,開展政務(wù)服務(wù)場所“親老化”改造,幫助老年人實(shí)行“健康碼”代辦代查。全市政務(wù)服務(wù)大廳為老年人出入查驗(yàn)“健康碼”提供代辦代查等服務(wù)。開通老年人等特殊群體出入大廳的“快速通道”,對不會使用智能手機(jī)、沒有“健康碼”的老年人,采取查驗(yàn)身份證、社??ā⒗夏昕?、測量體溫、詢問行程記錄等方式做好信息登記、服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗(yàn),確保老年人方便快捷出入大廳。同時,設(shè)立“愛心專區(qū)”,在各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置老年人及特殊群體“愛心專區(qū)”,提供輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品。制作老年人通俗易懂的宣傳讀本、辦事指南、資料清單,盡可能方便老年人識別和閱讀。此外,放寬“非接觸式”審批標(biāo)準(zhǔn)。如綿陽市稅務(wù)局放寬“非接觸式”辦稅繳費(fèi)的考核標(biāo)準(zhǔn),對于老人前往辦稅服務(wù)廳辦稅繳費(fèi),可直接在窗口辦理,無需再自行通過自助辦稅終端進(jìn)行操作,有效避免了老人因手機(jī)、電腦操作不便而導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理不順暢的問題。

  另一方面,提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“親老化”服務(wù)。積極推動與老年人密切相關(guān)的醫(yī)療、社保、民政、金融、電信、郵政、信訪、出入境、生活繳費(fèi)等領(lǐng)域,特別是老年優(yōu)待證、老年卡、公交卡、社??ǖ刃枰夏耆说綀鲛k理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面入駐市、縣、鄉(xiāng)政務(wù)(便民)服務(wù)中心和站點(diǎn)。將社保、水電氣費(fèi)繳納等便民服務(wù)事項(xiàng)下放至“暖心驛站”辦理,構(gòu)建10分鐘便民服務(wù)圈,實(shí)現(xiàn)家門口辦事;在各級政務(wù)服務(wù)大廳、公用事業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)“老年人綠色通道”、“老年人服務(wù)綠色窗口”、現(xiàn)金繳費(fèi)窗口,安排專人為老年人提供講解引導(dǎo)、填報資料、復(fù)印打印等全流程“一對一”服務(wù),確保老年人辦事“一站式”辦結(jié),如綿陽市稅務(wù)局推出“愛心陪伴”服務(wù)。派設(shè)專人對前來辦稅繳費(fèi)的老年人開展全流程陪伴服務(wù),為老年人提供咨詢和指引,保障老年人在線下可一次性辦理全部業(yè)務(wù);聯(lián)合街道、社區(qū)建立居家老年人特別是高齡、空巢、失能、留守等重點(diǎn)群體服務(wù)機(jī)制,開展預(yù)約上門服務(wù),提供社保、醫(yī)保及水、電、氣、廣電收視費(fèi)等高頻事項(xiàng)上門辦理,實(shí)現(xiàn)老年人辦事“不出門、能辦事”。如安州區(qū)雎水鎮(zhèn)整合工作人員和黨員志愿者的私人車輛開通“便民服務(wù)巴士”,方便老、弱、病、殘和群眾代辦件的接送。

  此外,積極優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)應(yīng)用,站在老年人辦事角度進(jìn)行供給側(cè)改造:在全市信息化項(xiàng)目“三個統(tǒng)籌”的基礎(chǔ)上,提出“適老化”改造需求,逐個梳理全市自建業(yè)務(wù)系統(tǒng),重點(diǎn)對涉及老年人辦事服務(wù)的信息化項(xiàng)目進(jìn)行改造,市、縣兩級啟動自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)“適老化”改造,具備授權(quán)代理、親友代辦、一部手機(jī)綁定多人等功能,方便不使用或不會操作智能手機(jī)的老年人網(wǎng)上辦事。(綿陽日報社融媒體記者 謝艷)

  編輯:譚鵬



相关新闻:
图片推荐